Kennt ihr das? Ihr bestellt bei uns im Taylor Wheels Shop einen Laufradsatz. Ihr seid euch aber nicht zu 100% sicher, den richtigen Artikel gewählt zu haben? Um Licht ins Dunkel zu bringen, haben wir uns was einfallen lassen.
Taylor Wheels geht innovative Wege
Wir zeigen euch das neueste Feature in unserem Online-Shop – den Laufradfinder. Es handelt sich um ein Produktquiz, welches euch mit gezielten Fragen zum passenden Produkt leitet. Dieser Shopping Assistant arbeitet mit künstlicher Intelligenz und erspart euch langes Suchen.
Der Laufradfinder ist euer Kundenberater
Unser Ziel ist es, das stationäre Einkaufserlebnis ebenso online erlebbar zu machen. Deswegen wird bei uns die Beratung durch den Kundenservice aufgefangen. Ihr könnt eure Fragen im Kontaktformular oder telefonisch loswerden und erhaltet dazu die entsprechenden Antworten.
Wir wollten aber eine weitere Möglichkeit schaffen, um euch die Suche in unserem Online-Shop zu erleichtern. Das haben wir geschafft, indem wir den Laufradfinder aktiviert haben. Das ist sozusagen euer neuer Kundenberater.
Der Laufradfinder hilft euch, die Vorteile des Online-Shoppings mit denen des Offline-Shoppings zu verbinden. Als würde man 2 Apfelsorten kreuzen und nur noch die positiven Eigenschaften erhalten und die negativen einfach “wegmendeln”.
Das kann der Laufradfinder
Das Quiz lässt sich intuitiv und mühelos bedienen. Durch gezielte und passgenaue Fragen gelangt ihr direkt zu den relevanten Produkten. Wer also auf der Suche nach einem speziellen Artikel ist, aber vielleicht gar nicht weiß, wie die Bezeichnung dafür ist, dem wird der Laufradfinder weiterhelfen:
Uns ist es wichtig, dass ihr weg vom Suchen, hin zum Entdecken kommt. Der Laufradfinder macht aus kompliziert einfach.
Ihr gelangt fast schon spielerisch an die Produkte, nach denen ihr sucht. Perfekt herausgefiltert, passend zu euren Bedürfnissen und Wünschen.
Der Laufradfinder schlägt Produkte vor
Des Weiteren wird euch der Laufradfinder Produkte vorschlagen, auf die ihr selbst vielleicht gar nicht gekommen wärt. Somit fühlt ihr euch hoffentlich gut beraten und verstanden.
Vorteile für euch als unsere Taylor Wheels Kunden
Neben der Zeitersparnis, der kompetenten Beratung und den geschonten Nerven, gibt es noch einen weiteren Vorteil für euch: durch die Antworten, mit denen ihr den Laufradfinder füttert, erhalten wir wertvolle Informationen über euch als unsere Kunden. Nur so können wir uns auf euch einstellen, passgenaue Produkte anbieten und auf Änderungen reagieren. Auf Grundlage dessen kann beispielsweise das Produktangebot optimiert werden. Na! Das ist doch was!
Support your local heroes
Wenn ihr nun davon ausgeht, dass es sich bei dem Laufradfinder um eine gesichtslose Fließbandentwicklung handelt, täuscht ihr euch. Mark Reinicke und André Kischkel – das sind die beiden Entwickler und schlauen Köpfe von und hinter exdatis. Für uns ist die regionale Verbundenheit und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe sehr wichtig, weswegen wir diese Partnerschaft mit dem StartUp aus Dresden angestrebt haben.
Jetzt ist es aber an der Zeit, dass IHR den Laufradfinder ausprobiert!
Kleiner Hinweis am Rande: Für alle Taylor Wheels Kunden, die sich jetzt denken: Ich weiß doch was ich brauche, und möchte mich nicht durch etwas durchklicken, was für mich nicht von Relevanz ist: Es ist weiterhin möglich, sich frei im Online-Shop zu bewegen und sich eigenständig durch das Sortiment zu klicken.
